鑫通機械鑿巖臺車售后服務： 服務期：可提供保姆式服務（服務期間提供操作手1名、維保人員1名，技術團隊隨時跟蹤服務），進行現場安裝調試、培訓、操作現場服務等。 現場配件倉庫設立：根據項目使用人意愿可在項目部設立定額代儲代銷配件倉庫。 服務響應時間：應急情況12小時內完成調配人員立即趕往現場。售后服務工程師隨時待命，節假日不休息，故障未處理完畢不可離開現場，離開現場需客戶許可。 長期遠程跟蹤服務：保姆式服務結束后，廠家技術人員繼續遠程跟蹤服務，（服務期間保證設備正常運轉，并指導使用方操作維保人員使用） 建立微信遠程專項服務群由總部服務主管、公司董事、銷售人員、生產負責人、售后工程師、研發工程師等組成，每天對設備進行實時公報。 終生義務提供技術支持及人員培訓，免費相關技術人才，設備交貨后，我方應選派技術人員，在現場進行指導、提供技術服務。 培訓服務：分為現場培訓和公司理論培訓 到貨后現場實操學習：我司服務工程師到現場服務的同時現場手把手教學3個月。
鑫通柴電雙動力掘進臺車鑿巖機鋁合金推進梁包裹不銹鋼護皮，運動間隙間采用聚酯（固體潤滑塊）耐磨襯墊，重量輕且具有的抗彎、抗扭矩強度，使用壽命長，可配備不同規格的鉆具，滿足不同鑿孔需求，在打打孔孔掏槽孔時設有大小孔一鍵切換功能。

近年來，隨著安全要求與環保意識的提升，部分礦山企業已逐步引入鑿巖臺車等大型自動化設備，以取代人工粗放的作業模式。同時行業層面，也在尋求將自動采礦模式進一步發展為智能采礦模式。對于需要采用鉆爆法施工實現掘進目的的礦山而言，采用數字化、智能化的鑿巖臺車更能達到精度高、效率高、安全經濟的目的。

鑿巖臺車安全方面。鑿巖臺車施工僅需２人操作，操作人員可在駕駛室內完成操作且在距掌子面約８ｍ的區域工作，避免了傳統工藝的施工人員直接暴露在僅有初期支護的裸巖下作業，因巖爆、掉塊、片幫等對施工人員造成的傷害，安全系數明顯高于人工風鉆施工。尤其是該隧道作業環境溫度高，鑿巖臺車的應用降低了作業人員長期在高溫環境下作業的安全風險。鑿巖臺車自帶的照明設備能夠滿足其自身施工需求，掌子面前方視線良好，安全隱患小。鑿巖臺車采用的封閉油路系統避免了施工中產生的廢水廢氣對環境的污染，空氣質量較好，洞內文明施工形象佳。

鑿巖臺車施工影響超挖的主要因素包括：鑿巖機中心距頂面高度、周邊孔開孔點精度、周邊孔鉆孔角度、鉆孔參數設置、周邊孔間距、裝藥方案、圍巖情況等，若只考慮設備自身因素造成的原因，主要包括前4點，其中采用電腦鑿巖臺車施工時由周邊孔鉆孔角度和鉆孔參數引起的誤差基本可以避免，主要由鑿巖機中心距頂面高度和周邊孔開孔點精度引起，鑿巖機中心距頂面高度一般在10cm左右，周邊孔開孔點精度誤差一般±5cm左右，同時為保證鑿巖機的通過性一般人為加大3～5cm超挖。
江西鑫通機械制造有限公司始創于1992年，現有員工1100余人，總占地面積600余畝。公司秉承著“打造世界地下工程機械百年”的企業愿景，致力于地下礦山、地下煤礦及隧道工程成套裝備的研發與生產?，F擁有萍鄉、沈陽、長沙研究院；六個現代化產業園區，其中涵蓋二個主機園區及一個智慧工廠、核心執行器園區、耗材園區、再制造園區，形成了從研發-生產-銷售-服務-再制造的完整產業體系，年產能超20億元。公司用心做好每款產品，以產品質量、感動性服務贏得了廣大客戶和社會的一致認可，先后榮獲專精特新“小巨人”企業、等稱號，擁有300余項企業。
公司將持續引進人才,優化團隊作戰力，以技術創新為發展主戰略；發揮敏銳、狼性、迅變的企業作風，聚焦品質，打造強勢，為客戶提供更、更智能、更綠色的產品及服務。
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